各省、自治區、直轄市教育廳（教委），新疆生產(chǎn)建設兵團教育局：

　　全國中小學(xué)生學(xué)籍信息管理系統（以下簡(jiǎn)稱(chēng)學(xué)籍系統）自2014年全國聯(lián)網(wǎng)試運行以來(lái)，其作用和重要性日益顯現，受到社會(huì )高度關(guān)注，必須確保日常穩定運行。近期，個(gè)別省份因系統硬件更新升級等原因，暫停了省級學(xué)籍系統。為規范學(xué)籍系統暫停運行流程，妥善做好相關(guān)處置，將影響降到最低，現就有關(guān)工作要求通知如下：

　　一、樹(shù)立全局觀(guān)念。省級學(xué)籍系統暫停運行不僅影響本省學(xué)籍業(yè)務(wù)辦理，也將造成相關(guān)省份跨省轉學(xué)、跨省就學(xué)等業(yè)務(wù)的停滯，延長(cháng)辦理時(shí)間，甚至造成在辦信息丟失。各省要牢固樹(shù)立“全國一盤(pán)棋”的觀(guān)念，堅持“能不停就不停，必須暫停盡量少?！钡脑瓌t，盡量減少暫停次數，縮短暫停時(shí)間，減少暫停影響。

　　二、明確時(shí)限要求。為最大限度減小暫停運行的影響，省級學(xué)籍系統暫停時(shí)間原則上不超過(guò)2周，若因系統遷移原因而需暫停系統，原則上不超過(guò)1個(gè)月。學(xué)籍系統暫停運行應盡量安排在寒暑假期，但須避開(kāi)7月15日畢業(yè)年級在辦業(yè)務(wù)清理的時(shí)間和8月10日全國年級后臺統一升級的時(shí)間。

　　三、提前進(jìn)行報備。暫停省級系統，須至少提前一個(gè)月向教育部基礎教育一司書(shū)面報備。報備內容包括學(xué)籍系統暫停運行原因、暫停運行時(shí)間、暫停運行工作方案、突發(fā)事件處置預案、擬向省內相關(guān)教育行政部門(mén)下發(fā)的通知草稿等，經(jīng)基礎教育一司審核同意后，方可暫停學(xué)籍系統運行?；A教育一司和信息中心將以適當方式及時(shí)通知各省。

　　四、處理待辦業(yè)務(wù)。準備暫停系統的省份，應制訂詳盡的工作方案，做好各項準備工作，暫停前要抓緊處理待辦業(yè)務(wù)。省級教育行政部門(mén)要盡早下發(fā)通知，督促各地教育行政部門(mén)和學(xué)校加快辦理學(xué)籍系統內相關(guān)業(yè)務(wù)?；A教育一司收到省級暫停申請后，將協(xié)調信息中心在學(xué)籍系統中核查在辦業(yè)務(wù)情況并進(jìn)行評估。未辦業(yè)務(wù)，尤其是跨省業(yè)務(wù)，基本辦理完成后才能暫停系統運行。

　　五、確保有序穩定。系統暫停運行后，各級教育行政部門(mén)要專(zhuān)門(mén)安排工作人員耐心解答家長(cháng)提出的相關(guān)問(wèn)題，暢通問(wèn)題反映渠道，妥善應對學(xué)生家長(cháng)投訴，避免造成不良社會(huì )影響。對于因擅自暫停系統運行而引發(fā)的各類(lèi)問(wèn)題，由相關(guān)省份負責解釋?zhuān)⒊袚鄳熑巍?/p>

　　對于因突發(fā)事件導致的系統暫停，省級教育行政部門(mén)應采取有效措施盡快恢復，并及時(shí)報告基礎教育一司。

　　教育部基礎教育一司 教育管理信息中心

　　2016年8月1日